#tools DDDD – подход от Британского совета по дизайну, который помогает систематизировать процесс работы над чем угодно (исследования, дизайн, разработка, маркетинг и т.д.) Так, любой процесс состоит из двух областей работы над ним – Область проблемы (с расходящимся потоком информационной дивергенции и конвергенции) и Область решения. Каждая из областей является составной частью другой и включает в себя этапы работ: 1. Discover (изучение). Включает в себя поиск и сбор информации по поставленной проблеме, рынку, данным и т.п. Задавай вопросы, проводи исследования и собирай всю необходимую информацию для определения потенциальных возможностей и решений. 2. Define (определение). Аналитика и обработка полученной информации, её интерпретация на предмет дальнейшего возможного внедрения, стратегия продукта, его цели и основные функции. На этом этапе также создается каркас продукта, включая пользовательские сценарии, требования и макеты. 3. Develop (разработка). Переход в область непосредственных работ по интеграции, внедрению, запуску (и тестированию) решения. На этом этапе происходит процесс создания дизайна, разработки, тестирования и итеративного улучшения продукта. 4. Deliver (доставка). Дальнейшие действия, когда решение "передаётся" в руки того, для кого оно предназначается – пользователей или заказчиков. Этот этап включает подготовку продукта к запуску, управление релизом, маркетинговые и PR-активности, а также обратную связь пользователей и мониторинг его использования. Соблюдение этого порядка действий позволяет "не терять то, с чего начали" и держать фокус на логике процессов.