#team Хотите лучше понимать свою команду? Навао Равикант, со-основатель и CEO AngelList (а также ментор руководителей Reddit, OpenAI, Coinbase) рекомендует простой подход, который поможет менеджерам и руководителям лучше понимать своих коллег и сотрудников. Периодически проводите анонимный опрос со следующими вопросами: 1. Как вы относитесь к своей рабочей жизни? Работа это вторая жизнь. Упоминание жизни в контексте работы позволяет сотрудникам дать вам больше неочищенной информации о реальных внутренних процессах внутри команд/компании и том, какое отражение они находят в чувствах и мышлении сотрудников. 2. Как мы работаем как компания? Ответом на этот вопрос вы получите оценку деятельности компании в сравнении с ожиданиями её же сотрудников. В ответе могут быть как позитивные, так и негативные моменты, поэтому фидбек можно использовать как для фиксации правильных процессов, так и для устранения "черных дыр". 3. Как мы работаем как команда? Всё тоже самое, что и в общем вопросе про компанию, но на уровне групп/отделов/департаментов. Читаем ответы, думаем, анализируем. 4. Как вам работается со мной? Большинство продакт-менеджеров работают в центре процессов, забывая о том, что нужно получать внутреннюю обратную связь по работе и от своих коллег. Данный вопрос создан именно для этого – узнать ваши личные препятствия, мешающие вам (и вашиим коллегам) коммуницировать и работать более эффективно. После сбора ответов их можно разделить по шкале от 1 до 5 , где 1 – хуже быть не может; 3 – оправдывает ожидания; 5 – лучше не может быть. Важны не цифры и не шкала, а люди и их ответы, поэтому после каждого ответа необходимо задаться главным вопросом: «Что поможет мне/команде/компании перейти на следующий уровень?» Как обычно бывает по разным причинам, мы не хотим слышать или слушать коллег или других людей, из чего и возникает множество проблем сначала на уровне отношений 1:1, потом в группе, потом в коллективе и, финально, уже на уровне компании/бизнеса. Поверьте, у большинства наших коллег и сотрудников есть отличные идеи о том, как улучшить ту или иную ситуацию (на любых стадиях зрелости такой идеи или ситуации), ведь именно они... работают с ними. И большая часть работы продакта состоит в том, чтобы вносить ясность. Ясность означает: - Получение нужной информации нужными людьми в нужное время. - Создание общего контекста. - Сделать неявное явным. 3 уровня ясности, которые каждый лидер должен создавать и требовать.👇 Всё что нужно продакт-менеджеру/руководителю – задавать правильные вопросы, мотивировать команду на честные ответы и иметь смелость для применения этой информации в реальности. Полезные статьи по теме: – Фраза "я не могу всё контролировать" – 7 принципов эффективной компании – Как продакт-менеджеру завоевать и удержать доверие своей команды?