11 октября OTUS проводит бесплатный открытый урок «Customer support vs Customer success». Константин Кафтан, эксперт по организации технической поддержки и клиентского сервиса расскажет об отличиях этих подходов и том, почему они имеют разные цели и по-разному оцениваются. 👉 Бесплатное участие Вебинар является частью практического онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT».