Как управлять командой технической поддержки? 29 сентября OTUS проводит бесплатный и открытый урок «Как не допустить типовых ошибок в управлении персоналом». На занятии на реальных примерах разберут частые ошибки в построении отделов поддержки, а также как управлять командой в нестандартных ситуациях. Спикеры: Мария Свитова и Константин Кафтан, эксперты по построению и управлению департаментами технической поддержки и клиентского сервиса. 👉 Бесплатное участие Больше советов по управлению отделом поддержки ждет вас на онлайн-курсе «Руководитель поддержки пользователей в IT».