#tools Отмечайте успех и прогресс пользователя(ей) Постепенно, интерес пользователей к вашему продукту может начать ослабевать (а с ним и вовлечение и возврат). На помощь приходит простой психологический хак, когда продукт начинает уделять личности пользователя отдельное и персональное внимание. Самый яркий и удачный пример – системы наград и ачивок в играх, механики и концепции которых можно частично перенять и интегрировать в SaaS-продуктах Особенно этим славится Гугл и его продукты типа Search Console или того же Youtube, которые любят присылать разные сводки/аналитику/кнопки, специально отмечающие успешные достижения и мотивирующие юзеров к их наращиванию.