#classic 6 этапов, по которым продвигается каждый пользователь в вашем продукте: 1. Осведомленность. Стадия, когда пользователь осведомлен о проблеме и продукте, как её возможном(!) решении. 2. Исследование. Стадия, когда пользователь изучает продукт (возможное решение проблемы) и рассматривает возможность его покупки. 3. Покупка (активация). Пользователь оценил продукт как подходящий для решения его проблемы и купил это решение. 4. Использование. Стадия, когда пользователь использует продукт для решения своей проблемы. 5. Повторная оплата. Пользователь убедился(!) в пользе и эффекте купленного им решения настолько, что совершает его повторную покупку. 6. Рекомендация. Пользователь настолько удовлетворен решением своей проблемы, что рекомендует продукт своему окружению. Ключевая задача продакта и его команды состоит в том, чтобы максимально увеличить конверсии между каждым из этих этапов. Вот что может в этом помочь: 1) Каждая фича/экран/улучшение влияют на каждый из этапов (в тоже время, явялясь частью общего). Определите по отдельности(!), как именно и за счет чего каждая из фич влияет на этапы продукта. 2) Расстановите между ними приоритеты. В этом помогут следующие вопросы: – какой из этапов мы пытаемся улучшить в данный момент? – какой фичей/блоком/элементом мы можем повлиять на его улучшение? Концентрация на каждом из этапов (и каждой фиче, на него влияющей), а не рандомно или на всех сразу, упрощает измерение результатов экспериментов и помогает принять решение о том, что делать дальше: продолжать улучшать текущий этап или перейти к улучшению следующего.