Лали Кишри, СЕО в индийском онлайн-брокере Groww, делится в своём твиттере советами для продакт-менеджеров: – Хорошие менеджеры оптимистичны, но всегда сомневаются (чтобы выяснить, чего хотят пользователи). Плохие продакт-менеджеры заставляют своих инженеров заниматься разработкой бесконечного потока функций. – Как найти то, что хотят пользователи? Один из способов — быть любопытным и наблюдательным за тем, что происходит и меняется вокруг вас. Более безопасная стратегия — делать ставки на проблемы или вещи, которые не меняются. – Продукты легче всего рассматривать как решения для удовлетворения намерений пользователей (их проблем) за счет уменьшения “трений”, возникающих в таких процессах. Так, для каждого намерения (проблемы), пользователи готовы терпеть определенный уровень трений. Задача продакта – видеть эти самые трения, возникающие у пользователей при решении их проблем. – Ещё один способ создать потребительский продукт — создать его для себя. Таким образом, у вас будет как минимум один пользователь :) – Запомни первое правило рыбалки — лови рыбу там, где она есть. На самом деле, не сильно важно, насколько хорошо ты в чём-то разбираешься. Конечные результаты всё равно будут зависеть от исходного потенциала проблемы, которую ты хотел решить. – Другими словами – если вы пойдете ловить рыбу в пруд, где плавает 10 рыбин, то максимум, что вы сможете – поймать 10 рыб. Если вы пойдёте ловить на реку с миллионом рыб, то даже нуб сможет поймать там 10. – Развитие продукта через копирование функций конкурентов – и не хорошо, и не плохо. Это похоже на инвестирование в индексные фонды — вы получите среднюю доходность (в лучшем случае). Хотите заработать "иксы"? Смотрите и ищите там, куда другие ещё не смотрят. – Развитие любого продукта всегда включает в себя создание вокруг экосистемы. Электромобили → зарядные станции; интернет-магазины → логистика; доставка еды → рестораны. Не забывайте о всех участниках продуктовой цепочки, от которых зависит продукт и построенное на нём решение. – Пользовательские опросы, в большинстве случаев, не работают, т.к. предвзяты во многих отношениях. Кроме того, они сообщают только то, что ГОВОРЯТ пользователи, а не то, что они думают, чувствуют или будут делать на самом деле. – Хорошие продакты пишут. Много. Навыки письма не только улучшают коммуникацию с командой, но и помогают прояснить собственные мысли. На более высоких позициях, раскаченные письменные навыки становятся Сверхсилой.