Аннулирование миль: Условно-бесплатные бонусы подпадают под Закон «О защите прав потребителей» Если маркетинговые мероприятия направлены на привлечение новых, удержание существующих клиентов и развитие клиентской базы, то организатор должен соблюсти требования Закона «О защите прав потребителей» о предоставлении достоверной информации о товарах (работах, услугах), вне зависимости от возмездности или безвозмездности предоставления бонусов потребителю. Это обосновано тем, что конечной целью продвижения и представления бесплатного продукта или услуги покупателям, а также управления взаимоотношениями с ними, является получение прибыли. Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ пришла к такому выводу в деле №5-КГ21-191-К2 об аннулировании миль в рамках программы «Аэрофлот Бонус».