CEO уволил 90% сотрудников службы поддержки — и заменил их чат-ботом Многие технологические компании объявляют об увольнениях и активно вкладываются в ИИ. Так поступил и CEO Dukaan Суумит Шах. Он внедрил в службу поддержки чат-бота — и тот, по его словам, оказался эффективнее сотрудников-людей. В результате CEO сократил почти всю команду, за что его раскритиковали в интернете. Подписывайтесь на @rb_ru