Дарк-паттерны — манипуляция, но все продолжают их использовать. Что происходит? Манипулятивный маркетинг хорош на короткой дистанции: «серые» приемы позволяют быстро закрыть нужные KPI. Но порой использование дарк-паттернов приводит к скандалам или даже судебным разбирательствам. Рассказываем, зачем бизнесу манипуляции и как удержать пользователя, оставаясь в легальном поле. @rb_ru