В 2021 году число мошенничеств с программами лояльности выросло на 89%. Из-за этого ритейлеры ежемесячно теряют до 3 млн рублей. Чаще всего злоумышленники пытаются получить доступ к аккаунту клиентов, но в схемах могут быть замешаны сами покупатели и сотрудники сетей.