Теперь без оператора: как системы распознавания речи улучшают клиентский сервис

Использование систем распознавания речи и речевой аналитики — тренд последних лет, который активно развивается во многих сегментах: от банковской сферы до ретейла. IT-директор компании Teleperformance Вячеслав Власов рассказывает, чем системы распознавания речи могут помочь бизнесу уже сегодня.

https://rb.ru/opinion/speech-recognition/