Как подружиться с клиентами: истории компаний, где сервис — основа бизнес-моделиРассказываем истории трех компаний, в которых сервис стал тем винтиком, который хакнул классическую бизнес-модель рынка и позволил получить конкурентное преимущество.https://rb.ru/opinion/clients-tips/