Как продавать в Instagram? (Продолжение) Новая порция техник для эффективных продаж в Instagram. Внедряйте и почувствуйте разницу!
🔘Начните с личной беседы с потенциальным клиентом: Эта рекомендация проще всего применима для тех, кто продаёт нишевые товары. Например, если у вас магазин детских игрушек, при обращении клиента уточните, сколько ребёнку лет, чем он интересуется, какой у него характер. Если клиент совершит покупку, сделайте пометки в базе данных, например, в CRM. Так, при следующем разговоре или переписке вы сможете продемонстрировать отличную память - а это +100 к лояльности покупателя!
🔘Обращайтесь к человеку по имени: Один из самых простых и при этом безотказно работающих приемов. Обязательно уточните, как именно обращаться - по имени, имени и отчеству, на «ты» или на «вы».
🔘Поздравляйте клиента с важными датами и праздниками. Например, если вы фотограф и снимали свадьбу - обязательно поздравьте пару через год с памятным днём. Такое внимание будет очень приятно клиенту и располагает к тому, чтобы заказать у вас следующую съемку, допустим, уже малыша, или порекомендовать вас друзьям.
🔘Умейте слушать и вести диалог: Только дав слово человеку, вы узнаете его истинную потребность, а также страхи и возражения, которые останавливают перед покупкой.
✔️Спрашивайте, а не утверждайте: «Хотите, я сделаю подборку платьев, которые подойдут к вашему типу фигуры?».
✔️Делайте паузы. У клиента будет возможность добавить что-то ещё или задать встречный вопрос.
✔️Интересуйтесь мнением клиента. Так у покупателя будет уверенность, что принимает решение именно он, вы ему ничего не навязываете.
🔘Показывайте свою экспертность: Для этого пишите не только продающие, но и информативные посты, делайте прямые эфиры, отвечайте в stories и комментариях на вопросы подписчиков. Чем подробнее и качественнее вы будете это делать, тем более высокого уровня профессионалом станете для аудитории.
Конечно, наши рекомендации следует внедрять с умом. Вопросы должны задаваться естественно, а любой интерес - быть искренним. Продавайте с душой - тогда все точно получится!