«У специалистов по изменениям всегда будет работа» — уверен герой нового выпуска рубрики «Персона», эксперт в области управленческого консалтинга, построения системы клиентского сервиса и развития руководителей Максим Улымов. Обсуждаем с ним, как добраться до главной боли клиента и использовать кризис как путь к развитию: https://youtu.be/tNI7s_zh3Eo