Чтобы бизнес непрерывно был на связи с клиентами, не перегружая своих сотрудников, существуют чат-боты — специальные программы, которые работают по заданному сценарию и обрабатывают запросы без участия человека. В статье рассказываем, какие еще задачи могут выполнять чат-боты, и поможем определить, создать ли чат-бота самостоятельно, купить готовый продукт или заказать у разработчиков: https://clck.ru/32VqUG