​​Петербургские сотрудники «Вайлдберриз» продолжают забастовку, несмотря на уступки компании 🔺Сотрудники «Вайлдберриз» начали бастовать 14 марта, 15-го числа забастовка приняла массовый характер. Менеджеры пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по всей стране приходят на работу, но не выдают клиентам их заказы. Протестуют работники из-за новых правил компании: теперь они обязаны из своего кармана оплачивать полную стоимость посылок, если покупатель вернул их из-за брака или несоответствия (например, кроссовки пришли не белые, а красные). 🔺15 марта компания начала блокировать пункты выдачи заказов, а к обсуждению проблемы подключились депутаты Госдумы и министерство труда. Во второй половине дня «Вайлдберриз» заявила, что отменила 10 тысяч штрафов и приостанавливает (но не отменяет) списания за подмену и брак. В чатах забастовщиков уверены, что их пытаются расколоть, а идти на поводу у компании, пока она полностью не отменит эту систему, нельзя. Петербургские работники «Вайлдберриз» рассказали «Ротонде» о том, почему решились на протест. 🔺20-летний Артём работает с 2021 года, он был одним из первых, кто начал забастовку в Петербурге: закрыл свой пункт выдачи в Красносельском районе ещё 14 марта и отказал в получении заказа 100-150 клиентам. «Я молод. У меня много возможностей и вариантов, куда можно пойти работать. Я сделал это скорее для тех людей, у которых нет такой возможности. У многих дети, кредиты, ипотеки. Им тяжело протестовать, их могут уволить, и они могут влезть в дополнительные долги», — объясняет Артём. Ему угрожали блокировкой учётной записи, но пока этого не сделали. 🔺«Приходит сервиз, например, разбитый, за 10 тысяч, и вот я должен отработать три дня бесплатно, если ещё долг не прилетит. Оспорить это возможности не дают, хотя камеры на пункте есть. Нам привозят товар в таком виде, мы с ним никак не работаем. Клиент пришел — мы отдали, а снимают деньги потом с нас», — говорит Константин из ПВЗ Невского района. И добавляет, что штрафы за подмену — не единственная проблема. «Всё необходимое, что нужно, чтобы работать, компания возложила на сотрудников: мы закупаем ножи, скотч, этикетки, пакеты для покупателей, моющие средства. В свою очередь, руководство следит за порядком — чтобы это всё было. Несколько раз в неделю отчет о генеральной уборке: грязно — штраф, нет пакетов — штраф», — говорит он. 🔺Ему вторит Ульяна (имя изменено по просьбе героини) из ПВЗ Выборгского района: клиенты могут поставить ей низкую оценку за то, в чём она не виновата — медленный интернет или плохой ремонт в помещении — и из-за этого она будет недополучать часть зарплаты, пока не восстановит свой рейтинг до идеальных 5 баллов. «9 марта наш руководитель сказал, что теперь будут удерживать 100% зарплаты за подмен. То есть вместо сапог за 15 тысяч рублей склад пришлёт коробку с мусором, и я за это заплачу 15 тысяч полностью. Как только было объявлено о забастовке, мы с коллегой на следующий день вышли на работу, приняли товар, но не обслуживали клиентов и товар не выдавали. Решение [протестовать] принять было очень легко: хуже, чем терять зарплату — это позволять компании делать, что хотят, и не отстаивать свои права», — говорит Ульяна. Ей заблокировали учётную запись — просто прислали «бумажку с подписью, где написано, что меня уведомляют об увольнении». Согласно договору, уволить её можно только в рабочий день. «Если мне не принесут с доверенностью от нотариуса подписанный документ, я так и буду выходить в свой график, прописанный в нашей таблице», — говорит девушка. 🔺Клиенты их поддерживают, хором говорят все сотрудники «Вайлдберриз».«Я ощутил на себе народное единство. Они говорили, что мы всё делаем правильно, а компания давно завернула не в ту сторону. Они не только поддерживали, но и помогали распространять информацию: фотографировали, выкладывали в своих чатах», — сказал Артём. Ульяна подтверждает его слова: «Покупатели у нас душки, реагируют очень положительно. Они нас поддерживают и пишут отзывы “Услышьте сотрудников!”. Но их удаляют».