ВЭФ-2022 принял более 7 000 участников и представителей СМИ из 68 стран и территорий, включая Россию. Информационная поддержка на линии для участников ВЭФ работает круглый год и в периоды пиковой нагрузки принимает до 400 звонков в день. За период проведения форума с 5 по 8 сентября было принято более 4000 звонков со всего мира! Для снижения загруженности информационной линии на ВЭФ-2022 внедрили новые инструменты искусственного интеллекта: телеграм-бот и чат-бот на официальном сайте форума. Участники могли получать информацию круглосуточно на русском, английском и китайском языках. За период работы сервиса с искусственным интеллектом поступило 6917 обращений. Подробнее на сайте. @roscongress