Еще про Важный вопрос Сейчас задал маркетингу одного из наших проектов Важный вопрос из предыдущего поста: «Какие есть узкие места, на которые надо повлиять, чтобы улучшить результат в два раза?». Получил примерно такой ответ: «Есть слабые места. Несколько показателей влияют на выручку: трафик, конверсия в заявку, конверсия в продажу, средний чек, маркетинг кост, допродажи. Если их все подтянуть, можно сделать результат х2». А я-то не про это спрашивал. Не про слабые места, а про узкие. Слабое место — там, где можно сделать лучше (спойлер: почти везде). Узкое место — там, где не реализован весь потенциал. Вот поэтому я считаю важный вопрос Важным. Любой дурак догадается, что если делать всё чуть лучше, результаты вырастут. И только профессионал скажет: если делать вот эту конкретную вещь по-другому, результат вырастет в разы. Короче: в любом процессе все этапы нужно делать хорошо, а ключевой этап — великолепно. А вот какой у вас ключевой этап — сильно зависит от того, как вы представляете себе процесс. Не важно, это маркетинг в проекте или ваша жизнь — вам нужна схема, метафора, представление. Иначе никак.