Когда Леонид строил наш скейтпарк, я заметил одну особенность — каждый этап он старался сделать идеально. Я сразу вспомнил, как в своем первом офисе мы с другом выравнивали стену гипсокартоном (до сих пор не могу понять, зачем). Сначала мы хреново прикрутили направляющие, но я надеялся, что мы компенсируем это на следующем этапе. Потом на кривые направляющие мы еще более криво прикрутили гипсокартон. Я надеялся, что на финальном этапе шпаклевка все исправит. Но шпаклевать оказалось сложнее, чем я думал, и в итоге у нас получилась кривая стена, вся в щелях и буграх. Это похоже на выбор людей в команду и построение процессов — не надо надеяться, что на следующем этапе исправят косяки предыдущего. Маркетолог привел не тех лидов, отдел продаж продал не тот продукт, менеджмент не понимает, как обслуживать такого клиента. И другая ситуация, когда на каждом этапе грамотные исполнители — их эффективность как бы пересекается, на рисунке я отметил это зеленым. Самое главное — разница в результате плохой команды и хорошей из-за этого может отличаться в десятки раз. Think about it