Как оценить работу проджекта не по результату

Оценить работу проектного менеджера довольно просто: если менеджер сдал проект в срок, сделал всё, что обещал клиенту и команда довольна не только результатом, но и процессом работы, то менеджер — молодец. Он понимает, как правильно вести проекты, коммуницировать с командой и клиентом.

Но это работает, если проект завершен и есть результат. А как проверить работу менеджера без результата?

Ответ в прозрачности ведения проекта: насколько человек, который подключится на любом этапе проекта, сможет понять, что сейчас происходит, что осталось сделать и когда это будет реализовано. Насколько всё прозрачно и удобно в карточках проекта, будь то Джира или Трелло. Есть ли чекпоинты внутри команды и отчетные встречи по этим чекпоинтам, а в конце дня и недели — понимание того, что было сделано.

Насколько новый человек понимает, что сделано и куда движется проект — настолько всё хорошо организовал проектный менеджер.

Отсутствие прозрачности в проекте не означает его провал или ухудшение качества. Однако опубликованные отчеты по встречам в перспективе лучше скажутся на процессе выполнения проекта. Особенно крупного проекта.

Осведомленность клиента тоже важна. Если клиент знает, что сейчас делает команда, на каком этапе проект, когда этап будет завершен и какие могут быть сложности — проекту будет хорошо, менеджер молодец.