Возможно ли по-настоящему применить Lean в финансовом секторе? 💥Да! 👉Тема проекта: Снижение уровня брака в процессе открытия расчетных счетов ФЛ Банку не удается достичь нужной скорости процесса, устраивающей бизнес, а также устойчивости времени открытия счета. В процессе участвует много подразделений. Человеческий фактор влияет на появление брака в операциях и документах. 📌Итоги проекта: • уровень брака снизился с 52,30% до 24% (46%), • время открытия счета уменьшилось с 11,35 ч до 5,22 ч (в 2 раза), • количество сотрудников, допускающих ошибки брак, снизилось с 31 до 4, • количество ошибок снизилось с 75 до 12 (в 6,25 раза). В канале LSSRUSSIA.RU мы делимся реальными кейсами и примерами использования передовых технологий повышения операционной эффективности: Lean, Kaizen, 6Sigma, Agile и т.д. Популярно объясняем, как можно использовать инструменты ПРОСТЫМ языком. Более 20 лет опыта.