Банк России за январь — октябрь 2022 года получил 142,6 тыс. жалоб на банки — это на 11,2% больше показателя аналогичного периода прошлого года, сообщила заместитель руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Елена Ненахова. В октябре в ЦБ поступило 14,4 тыс. жалоб на банки, из которых 27% связаны с потребительским кредитованием. Также жалобы клиентов кредитных организаций касались расчетных счетов, исполнительных производств, банковских карт или банкоматов, а также ипотечного кредитования и мошенничества.