Центры управления регионами решили два миллиона проблем россиян в 2020 году

Два миллиона проблем, о которых российские граждане заявили в соцсетях в 2020 году, получили свое решение благодаря Центрам управления регионами. Об этом сообщил гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский. В эксклюзивном видеоинтервью эксперт рассказал, как региональные власти отслеживают негативные мнения в соцсетях, и почему система уже стала незаменимой в жизни многих россиян.

Новые технологии повышают качество работы всех уровней власти, заявил эксперт. Сначала модераторы соцсетей отслеживают публикации россиян, затем делят их на 15 категорий, например, «здравоохранение», «образование», «ЖКХ», «дороги», «благоустройство» или «экология» и направляют информацию по каждой из проблем в профильные организации и ведомства.