Что стимулирует людей к покупке
Маркетологи привыкли «давить на боли», но это не единственный способ подтолкнуть к покупке. Рассказываем, что ещё мотивирует людей тратить деньги на самые разные товары и услуги.
▪️ Желание нового. Часто предвкушение чего-то нового даже лучше самого обладания. Всему виной дофамин — гормон, который помогает нам двигаться к цели. Нам кажется, что старая вещь уже недостаточно хороша, и пора бы её заменить. Чем и пользуются производители автомобилей, одежды и электроники.
▪️ Любопытство. Знаете, почему кликбейтные заголовки до сих пор работают? Они воздействуют на нашу иррациональную часть мозга: появляется страх упустить что-то важное, полезное, интересное. Конечно, мы не советуем использовать кликбейт в своих рассылках, но иногда можно добавить интригу в пуш или тему письма.
▪️ Страх упущенной выгоды. Это стало настолько распространённым явлением, что получило собственное название — FOMO (от англ. fear of missing out). Покупатели боятся упустить скидку или дефицитный товар, поэтому у акций всегда есть дедлайн, а количество товара — ограничено.
▪️ Принадлежность к группе. Человек — социальное существо, и каждый из нас хочет чувствовать связь с другими людьми. Если вы предложите не просто купить товар, а стать частью комьюнити, у вас больше шансов заинтересовать клиента.
▪️ Общий враг. Это не обязательно другой человек, врагом может быть какой-то недостаток, проблема или обстоятельства. Расскажите, что вы на стороне клиента, а ваш продукт может помочь в борьбе с врагом — и заработаете еще одного амбассадора.
#digitalмаркетинг #базазнаний