Интересный судебный кейс. Некая Татьяна Корнилова из Новосибирска выиграла в суде у сети «Золотое яблоко». Конфликт заключался в том, что Татьяна хотела вернуть полную стоимость трех подарочных сертификатов, номинал которых составлял 8 000 рублей. Однако сеть настаивала на удержании 20% от суммы, ссылаясь на собственные правила. Татьяна обратилась в суд с требованием вернуть номинал карт и получить компенсацию за моральный вред и неустойку. Суд удовлетворил ее требования частично, и компания должна выплатить ей 17 100 рублей. Роспотребнадзор, кстати, поддерживает женщину. Подарочная карта — это авансовый платеж, который при желании владельца карты должен быть возвращен полностью. «До момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса», — говорят в Роспотребнадзоре. @fashiondive_ru