Wildberries закрывает официальный телеграм-чат и переводит всю переписку с селлерами в личный кабинет продавца. В компании утверждают, что это делается ради «повышения безопасности аккаунтов» из-за открытого распространения персональных данных. «Коммуникации с официальными представителями компании происходят только в разделе “Обращения” на портале “WB Партнеры” через внутренний чат, доступный даже для незарегистрированных продавцов», — говорится в обращении Wildberries. Напомним, что селлеры постоянно жалуются на поддержку в личном кабинете Wildberries. На это представители компании регулярно сообщают, что «ответ на диалоги предоставляют в порядке очереди». Теперь возможности поделиться проблемой в общем чате у селлеров не будет. @retailtoday