Минздрав России составил список слов и фраз, недопустимых при записи пациента на прием. Рекомендации ведомство уже разослало в больницы и поликлиники всей страны. 🔸 Запрещены такие обращения, как "мужчина", "женщина", "молодой человек" и "девушка". Обращаться к пациентам нужно либо по имени, либо на "вы". 🔸Нельзя использовать фразы, которые показывают безразличие или возлагают вину за болезнь на пациента. Например, "а мы-то здесь причем?", "вы что-то путаете", "вы меня не слышите". Вместо их использования медперсонал должен извиниться и уточнить, чем может помочь. 🔸 Ошибочными признали все уменьшительно-ласкательные слова и выражение "не могу". Таким образом, по мнению экспертов, общение врача и пациента станет более доброжелательным и конструктивным. Подписаться на РЕН ТВ