Авиакомпании не хотят возвращать деньги за билет при отсутствии QR-кода
Воздушные перевозчики предложили убрать из законопроекта об обязательных QR-кодах на транспорте положение о возврате денег за билет пассажиру, у которого такого кода не оказалось к моменту вылета, а билет был куплен по невозвратному тарифу.
Такое предложение прозвучало на встрече представителей авиакомпаний с депутатами комитета Госдумы по транспорту 7 декабря. Перевозчики полагают, что с пассажирами без QR-кодов следует поступать, как со всеми остальными, то есть оформлять отказ от полёта в соответствии с условиями применения тарифа (УПТ).
«Если тариф возвратный — возвращать, если нет — соответственно, не возвращать», — пояснил один из собеседников газеты.
В текущей редакции законопроекта предусмотрен возврат стоимости билета тому пассажиру, у которого к моменту полёта не оказалось QR-кода. В перевозке ему откажут, но деньги полностью вернут в течение 30 дней.
Предложение об отказе возвращать деньги связано с опасениями авиакомпаний в том, что средств на это не найдётся в бюджете. После введения проверки QR-кодов поток пассажиров может сократиться.
Обсуждались на встрече в Думе и другие предложения. Они касались процедуры предъявления QR-кода (при покупке авиабилета или при регистрации на рейс), а также транзитных пассажиров, прибывающих из других стран.
Другой источник рассказал, что предложения перевозчиков «нашли понимание». Авиакомпании письменно представят их после первого чтения законопроекта, которое, намечено на 16 декабря.