Есть один универсальный вопрос, который можно и нужно задавать любому эксперту, расспрашивая его о продукте. Он состоит из одного волшебного слова, которое вытягивает тонны информации, открывает закрытые вопросы и порождает ещё больше уточняющих вопросов. Вот это слово:

— Почему?

Почему вы решили этим заняться? Почему ваш продукт такой классный? Почему вы решили, что он классный? Почему вы решили развиваться именно так, а не иначе? И так далее.

Почемучить в разговоре с экспертом можно неограниченное количество раз. Не бойтесь показаться глупыми. Вы пришли не блистать эрудицией, а добывать информацию, а для этого лучше всего вжиться в роль человека, который ничего не знает, но очень хочет, чтобы ему рассказали.

Что ещё рассказать о работе с экспертами? Напишите в комментариях.