​Как начальники и корпоративная культура мешают развитию проектов

У вас могут работать лучшие специалисты: превосходные стратеги, талантливые авторы, эффективные менеджеры и прекрасные маркетологи, но это не имеет никакого значения, если ваш начальник или корпоративная политика — говно.

Иерархия в компании часто действительно мешает делать то, что нужно клиенту. Когда существует слишком много рычагов управления и контроля, организация становится громоздкой, процесс — затянутым и неэффективным, а результат — сомнительным.

Это как собака, которая кусает себя на хвост: менеджеры, которые управляют менеджерами, а те управляют ещё чем-нибудь. А чтобы хоть что-то утвердить, приходится проходить ад согласования со всей управленческой цепочкой, даже если половина звеньев к проекту не имеет отношения.

Важно всегда начинать с того, что нужно клиенту, а не начальнику или менеджеру. «Одержимость клиентами» входит в принципы лидерства Amazon — самой дорогой компании в мире после Apple и Microsoft.

Лидеры рынка ставят в точку отсчёта клиента: компании зарабатывают и сохраняют его доверие — и богатеют. А не работают ради согласования у очередного начальника.