Родион Скрябин, директор по развитию «Лайфхакера».
Пишу про медиа, контент-маркетинг и тексты, которые не бесят. Пересказываю интересные материалы коллег, делюсь полезными штуками, критикую чужие мысли.
В это насыщенное событиями время бренды всё чаще говорят на социальные темы. Но посты в соцсетях ещё не делают вашу компанию социально ответственной. И вот почему.
Не так давно Nike в США решил поддержать движение Black Lives Matters против расового неравенства и призвал к этому своих подписчиков в соцсетях. Только маркетологи упустили из виду, что большая часть продукции Nike отшивается на фабриках в Китае, где принудительно трудятся репрессированные уйгуры. Неловко вышло, но урок ясен.
Социально ответственный маркетинг стоит дорого и потребует от вас больших усилий. Если вы хотите поднимать социальные вопросы, то будьте достоверными и прозрачными — не заявляйте публично о том, что не можете поддержать делом.