​​Подглядел в рассылке у Макса Черепицы отличный сайт, на котором собраны шаблоны отказов от разных известных и не очень ребят. Можно брать себе, чуть редактировать и не бояться говорить «нет».

https://www.starterstory.com/how-to-say-no