Специалист службы поддержки (удалённая, от 25000 руб) Обязанности: • Отвечать на обращения пользователей на платформе Геткурс. • Обрабатывать сообщения в ТГ и Инстаграм через сервис Livedune. • Решать проблемы, и отвечать на вопросы, связанные с работой продукта. • Структурировать и передавать полученную информацию внутри команды проекта. • Уметь работать автономно, а также самостоятельно находить необходимую информацию. • Помогать актуализировать регламент по работе с пользователями. • Принимать участие в создании рубрики "Частые вопросы и ответы" для пользователей, и создании FAQ. Требования: • Грамотная письменная речь и высокий уровень владения русским языком. • Опыт работы специалистом технической онлайн поддержки от полугода. • Опыт работы на платформе Геткурс. • Внимательность и ответственность в работе. • Умение четко и понятно излагать свои мысли в письменной форме. • Обрабатывать обращения таким образом, чтобы клиент пользовался продуктом компании как можно дольше. • Вакансия предполагает полную занятость, без совмещения со сторонними проектами. 📝 Узнать о вакансии и откликнуться: https://clck.ru/32VoHA Ищите больше вакансий в нашем втором канале: @parserwork