Специалист технической поддержки в отдел вебинаров (гибридная, от 25000 руб) Обязанности: • Помогать слушателям решать технические проблемы на сайтах Webinar.ru (здесь проходят вебинары онлайн) и GetCourse (здесь хранятся записи лекций). • Помогать лекторам с техническими вопросами и устранять неполадки, если что-то идёт не так (не работает звук, нет картинки). • Координировать вебинары на платформе. • Отправлять слушателям рассылки о переносе вебинаров. • На всех ресурсах менять даты проведения вебинаров при переносе или отмене. Требования: •Ты хорошо разбираешься в технике и можешь даже бабушке объяснить, как поставить ZOOM на макбук. • Если ты не понимаешь, как что-то работает — нагуглишь и разберёшься. • Ты не боишься брать задачу под ключ и отвечать за результат. • Ты искренне хочешь помогать людям, терпеливо и вежливо со всеми общаешься, что бы ни происходило. • Тебе проще позвонить на пять минут и объяснить голосом, чем вести бесконечные переписки (мы планируем большинство технических проблем решать по телефону). • Тебя не нервируют растянутые во времени задачи (бывает, что решение проблемы занимает дни или недели, и важно держать задачу в голове и в таск-менеджере). • Ты ищешь быстрые и эффективные решения проблем (тебе легче один раз сделать большую таблицу, чем каждый раз считать руками). 📝 Узнать о вакансии и откликнуться: https://clck.ru/32SLDJ Ищите больше вакансий в нашем втором канале: @parserwork