Руководитель клиентского сервиса (удалённая, от 100000 руб) Обязанности: • Анализ людей и процессов, которые есть сейчас. • Формирование стратегии развития направления сервиса. • Оцифровка работы службы тех поддержки и кураторов. • Оптимизация работы: внедрение helpdesk, автоматизация. • Контроль за качеством и скоростью ответов, внедрение стандартов работы. • Контроль за уровнем удовлетворенности клиентов. Требования: • Опыт выстраивания сервиса в инфобизнесе. • Иметь заинтересованность в продукте. • Уметь руководить и выстраивать работу тех.поддержки и кураторов. • Уметь добиваться результатов чужими руками. 📝 Узнать о вакансии и откликнуться: https://clck.ru/322jZt Ищите больше вакансий в нашем втором канале: @parserwork