Менеджер по контролю качества (удалённая, 23000 руб) Обязанности: • Осуществлять контроль стандартном качества с помощью прослушивания телефонных разговоров. • Актуализировать чек-листы контроля качества. • Выявлять проблемные зоны, вырабатывать предложения по оптимизации и улучшению качества и процессов. • Выявлять ошибки, разрабатывать решения и внедрять в работу Отдела Продаж. • Формировать отчетность для руководителей направлений и отдела. • Проверять качество заполненных карточек в CRM-системах. • Формировать сводные отчеты по ОП и конверсиям. Требования: • Быть терпеливым, ответственным и внимательным к деталями. • Уверенный пользователь ПК. • Стрессоустойчивый. • Уметь давать структурированную и полезную обратную связь. • Знать AmoCRM, Bitrix24, Google Docs. •Быть грамотным и хорошо владеть русской речью. • С опытом более 6 месяцев в сфере службы качества или отделе клиентского сервиса (опыт в оценке прослушивания и разговоров станет большим преимуществом). 📝 Узнать о вакансии и откликнуться: https://clck.ru/vfm8X Ищите больше вакансий в нашем втором канале: @parserwork