Retention-менеджер в SPRUTGROUP (удаленно, от 1500$) Нашего Retention-менеджера мы видим вот так: - имеешь опыт работы на данной позиции - умеешь стратегически мыслить, управлять командой и правильно ставить задачи - знаешь английский на уровне Intermediate (письменный и устный) - пишешь грамотно, ясно излагаешь свои мысли и обладаешь умеренным перфекционизмом - имеешь глубокие аналитические навыки - понимаешь, что такое триггерные цепочки, сегменты и контрольные группы - не боишься ответственности за результат и умеешь работать с большим количеством информации - аргументируешь и отстаиваешь свои решения и стратегию Чем предстоит заниматься: - изучить рынок, конкурентную среду, требования клиентов к продукту и их поведение - разобраться в продукте компании, возможностях и способах удержания клиентов - определить конкурентное преимущество и точки роста компании в своем направлении - продумать и выстроить коммуникации по возврату и удержанию пользователей в соответствии с задачами компании - разрабатывать новые, поддерживать и оптимизировать существующие бонусные программы и промо-акции - найти перспективные сегменты пользователей и разработать активности для их удержания - искать и реализовывать новые методы удержания пользователей - организовывать и координировать работу всех участников команды - проводить тестирования, анализировать статистику по ключевым показателям, делать прогнозы, формировать и тестировать гипотезы для улучшения метрик - автоматизировать retention-маркетинг продукта - сформировать образ бренда с другими участниками команды и совместно управлять его репутацией - использовать функционал CRM в максимальном объеме - фиксировать результаты работы в Trello и на ее основе предоставлять отчетность Что мы предлагаем: - конкурентную заработную плату (ставка + бонусы) - оплачиваемые профильные курсы и участие в конференциях - прекрасный коллектив и дружескую атмосферу За детальной информацией обращайтесь: @Victoria560