❗️ Россиян, вылетавших из Черногории, не пустили на совместный рейс Air Serbia и Air France. В аэропорту заявили, что Франция запретила сажать на рейсы граждан РФ. Об этом @ranarod рассказали сами пострадавшие.
Перелёт планировался по следующему маршруту: Подгорица (TGD, Черногория) — Белград (BEG, Сербия) — Париж (CGD, Франция) — Богота (BOG, Колумбия). Пересадка в парижском аэропорту Шарль-де-Голлль — 6 часов. Все сегменты были выписаны единым билетом через Superkassa и Mego Travel. Но отказали в перелете ещё в Черногории.
«В аэропорту Подгорицы подошли на стойку регистрации. Когда взяли наши паспорта, сразу вызвали сотрудницу Air Serbia и она сказала на очень кривом русском, что лететь вам нельзя. Вроде как ей позвонили из Air France и сказали, что на рейс Белград — Париж русских сажать нельзя. Почему? «Нельзя, правительство Франции», — рассказывает Софья, которая вместе со своим спутником получила отказ.
Ещё до покупки билетов Софья обращалась в Air France, чтобы убедиться в возможности транзита. В ответ ей предложили воспользоваться traveldoc.aero. Согласно порталу, пересадка в CDG возможна, в том числе без шенгенской визы. При этом у одного из пассажиров был туристический испанский шенген.
После предъявления сотрудникам подтверждение оплаты мероприятия в Боготе, форм регистрации MIG, которые нужны для въезда в Колумбию, и скриншотов с Traveldoc, где говорится о возможности транзита в Париже, сотрудница снова связалась с Air France.
«Нельзя. Пишите жалобу на сайте и вам дадут ваучер на год. Правительство Франции не разрешает. Покупайте билеты у Turkish Airlines и летите через Стамбул», — вынесли вердикт на стойке регистрации.
Письменное уведомление об отказе не выдавали, однако у другого сотрудника удалось получить распечатки с данными о недопуске на рейс. По его словам, такое случается несколько раз в неделю.
Причины отказа так и не были озвучены. Возмещать ущерб и выдавать обещанные ваучеры авиакомпания отказалась. Решать проблему предложили через агентства, где приобретались билеты.
@ranarod