Некомпетентный сотрудник: решение проблемы ⠀ Часто бывает так, что сотрудник не справляется со своими задачами. Можно ли что-то изменить и выстроить работу иначе? Рассказываем 👇🏻 ⠀ 1. Кто несет ответственность Возможно для многих будет удивлением, но часто именно руководитель несет ответственность за качество выполненной работы сотрудником. Вспомните, а правильно ли была поставлена задача 🧐. ⠀ Старайтесь давать четкие указания, возможно даже пошаговые инструкции, которые будут максимально понятны сотруднику. И помните: каждый человек нуждается в индивидуальном подходе ❗️А в конце можете поинтересоваться все ли понятно выполняющему. ⠀ 2. Первоначальная причина Если в первом пункте вы уверенны, узнайте у работника почему задача не была выполнена. Может оказаться, что установленные в начале работы сроки были весьма сжатыми для этого вида работы, либо же сотрудник был загружен другими обязанностями. ⠀ Помогите сотруднику правильно распределить время 🕘, не пускайте все на самотек. ⠀ 3. Обучите сотрудника Часто бывает так, что работа осталась не выполнена лишь потому, что человек не знал как это сделать. Причины такого следующие: - преувеличение своих умений на собеседовании - отсутствие опыта в данной специфике ⠀ Возможно, после короткого тренинга пробелы восполнятся очень быстро.☝🏻Каждый имеет право на ошибку, но в то же время каждый должен её признать и постараться исправить. ⠀ 4. Развитие дополнительных навыков Они необходимы при работе с клиентами, ведь умение правильно подать информацию влияет на мнение заказчика не меньше, чем идеальное решение задач. На помощь к развитию таких навыков придут тренинги, мастер-классы и различные дискуссии. ⠀ Помогите сотруднику и их развитием 📚. ⠀ 5. Решение Если вышеперечисленные пункты не смогли раскрыть потенциал сотрудника, нужно принять правильно решение. ⠀ ✔️ Выделите сильные и слабые стороны, ориентируйтесь только на факты при своем решении. Не бойтесь давать второй шанс тому, кто готов развиваться. ⠀ ❌ Если вы не наблюдаете желаний и возможности работать как следует, лучше не тратить время и попрощаться с таким человеком.