#6. Призма инклюзивности. 🦜"Корпоративная иерархия" #spectralthinking Продолжим разговор про сеть нестыковок упражнением с корпоративной иерархией. Для контекста и контраста нам нужно будет сделать небольшое отступление на территорию дизайн-мышления, процитирую по Википедии: "В 2000е наблюдался существенный рост интереса к дизайн-мышлению как катализатору для приобретения конкурентного преимущества бизнеса... Дизайнеры приносили свои методы в бизнес, включаясь самостоятельно в ранние стадии процесса разработки продуктов и сервисов или обучая других использовать свои методы и развивая способности к инновационному мышлению в организациях." Что здесь написано? Во-первых, оказалось, что по мере роста корпоративных структур руководство таких организаций все больше отрывается от нужд и чаяний конечных пользователей, с которыми сталкиваются те самые дизайнеры (в идеале). Во-вторых, "дизайн-мышление" — это хитрый ход, как вовлечь в процесс проектирования и использование инструментов дизайна тех самых "начальников", столкнув в ходе короткой встречи их с пользователями и их проблемами. В-третьих, предполагается, что "начальник", испытав такое столкновение с реальностью, проявит эмпатию, проникнется их чаяниями и выделит бюджет дизайнерам, повысит их приоритет, а может, и вовлечется в дальнейшую работу. В этой последовательности есть одна проблема: чтобы план сработал, либо у "начальников" их эмпатия должна перевешивать любые корпоративные ролевые модели, либо они должны уметь самостоятельно "переводить" проблемы пользователей на свой уровень. Дизайн-мышление преимущественно рассчитывает на первую ветку. Спектральное мышление достраивает в этом отношении вторую.