Хвалите! Так вы расположите к себе даже самого негативно настроенного собеседника. Не нужно хвалить просто так - это сделает только хуже. Подчеркните, то, что человек и так про себя знает, ему будет вдвойне приятно. Пример: «Сегодня ты очень хорошо выглядишь, это колье тебе к лицу».