Независимо от сферы деятельности, все сталкиваются на работе с одним и теми же проблемами: 1) вы пожаловались коллеге, что ваш партнёр по задаче пропал, и вам приходится всё делать одному, а коллега передал ваши слова партнёру; 2) коллега входит во время вашего разговора с клиентом, перебивает вас и начинает говорить то же самое, что только что говорили вы; 3) вы договорились с коллегой, как будете вести переговоры со сложным клиентом, а потом во время встречи коллега меняет позицию, соглашается с клиентом, и они уже вместе начинают спорить с вами. Список можно продолжать - чего стоят одни только сплетни в комнате отдыха - эти зарисовки наверняка покажутся вам знакомыми, где бы вы ни работали.
Сегодня хочу поделиться планом бизнес-консультанта Анастасии Пенрайт о том, как выходить из драм на работе. Драма - это все те ситуации, когда вы нервничаете из-за людей, а не из-за самой работы.
Честно скажу, путь непростой. Главный тезис Анастасии: мы не можем изменить то, как другие взрослые люди ведут себя на работе. Точка. Никаких душеспасительных бесед и выяснений отношений в её плане нет. Весь план о том, как самим по-другому реагировать на такие ситуации.
1. Подумайте о фактах: что конкретно вы сделали?
Возьмем ситуацию из первого примера, когда один коллега рассказал другому о ваших жалобах на него. Вычтите из ситуации все эмоции. Какие ваши действия привели к неприятному результату?.. Вы поделились своими переживаниями с человеком, который не является вашим доверенным лицом.
Мы склонны ожидать чего-то от других, а потом разочаровываться, когда эти ожидания не выполняются. На самом деле, коллега по работе не обязан хранить ваши секреты и признания.
Не надо размышлять, почему он так сделал, что им двигало, что они все теперь о вас думают. Сконцентрируйтесь на том, что вы можете изменить: собственном поведении. Просто не делайте так больше, и вы избавите себя от разочарований, своих и чужих обид и других проблем.
2. Вернитесь в реальность
У вас было такое, что вы переживаете по поводу ситуаций, на работе, которые МОГУТ случиться? Прокручиваете разыне сценарии… и вам кажется, что вы готовите себя к возможным трудностям и заранее ищете выходы.
Нет, это ни к чему вас не готовит, это только повышает ваш уровень тревоги уже здесь и сейчас. До того, как что-то случилось. Мало того, что оно может и не случиться, а тревогу вы уже испытали, так и сама по себе тревога снижает ваши шансы эффективно действовать в сложной ситуации, если она все-таки возникнет.
Так что второй совет: не переживайте о том, чего НЕ случилось.