🙋🏼♀️Памятка для тех, кто хочет научиться убеждать собеседника
Главные ошибки начинающих переговорщиков: 1) Нападать на личность, а не на идею. 2) Вообще нападать - доводить до максимума, до абсурда чужую идею.
Настоящие мастера дебатов:
1) Начинают с поиска общих точек, какими бы микроскопическими они ни были. Того, с чем все участники переговоров могут согласиться. Например: “бедность - это плохо”, “наша цель - повышение прибыли компании”. Это называется попасть в “общую реальность” (shared reality).
2) Открыты возможности, что могут быть не правы. Они готовы обдумать те пути, которыми оппонент предлагает двигаться дальше из этой общей реальности.
Чтобы потренироваться в мастерстве ведения дебатов полезны такие приёмы и упражнения:
1. Разделять мнение и личность. Для этого полезно анонимизировать идеи. Например, все участники пишут свои идеи, без указания авторства, и складывают в большую коробку. Затем обсуждаются все идеи сами по себе - безотносительно того, от кого они исходили. Так могут внести весомый вклад сотрудники компании, у которых есть классные мысли, но которые не имеют достаточно веса и статуса, чтобы к ним прислушивались на обычных совещаниях.
2. Спросите у себя и у других участников вашей команды - “Если бы вы изменили свою точку зрения, то почему?” / “Если бы вы передумали, что бы в первую очередь вас к этому побудило?”
3. Потренируйтесь несколько раз “менять лагерь” и защищать то свою идею, то идею оппонента. Это отлично развивает гибкость мышления, помогает находить общую реальность и быть открытым к конструктивным мнениям, даже если они исходят не от вас.