Эффект Зейгарник

Эффект Зейгарник — когнитивное искажение, из-за которого незаконченные дела запоминаются лучше, чем законченные.

Эффект был открыт в 1925 году. В исследованиях советского психолога Блюмы Вульфовны Зейгарник было установлено, что испытуемые в широком возрастном диапазоне склонны запоминать прерванные задания лучше (и чаще), чем завершённые.

Половину видов деятельности, выполняемой испытуемыми в эксперименте, разрешалось продолжать до завершения (или выполнения задания), а оставшаяся половина прерывалась экспериментатором на том или ином её этапе. Результаты этого исследования подтвердили первоначальную гипотезу Зейгарник. Количество вспомненных незаконченных или незавершённых заданий (обозначаемых буквой «Н») оказалось значительно выше количества завершённых заданий (обозначаемых буквой «З»).

Было предложено несколько возможных альтернативных объяснений эффекта Зейгарник, которые не делают упор на переменной завершённость-незавершённость. Одно из таких объяснений состоит в том, что именно шоковый эффект, вызванный внезапным прерыванием или прекращением работы над заданием, усиливает выделенность незавершённого задания в сознании испытуемых.

Вторая возможная интерпретация оригинальных находок Зейгарник состояла в том, что испытуемые, возможно, предполагали, что прерванные задания предстоит завершить позднее (что они представляют собой незаконченные дела).

В серии исследований Зейгарник коэффициент вспоминания для заданий, прерванных в середине или ближе к концу (почти завершённых заданий), оказался выше, чем для заданий, прерванных в самом начале или вскоре после начала их выполнения. Амбициозные испытуемые забывали завершённые задания быстрее, чем это делали люди со средними амбициями.

Можно заключить, что цель этих испытуемых состояла не просто в выполнении задания, но и в достижении некоторого успеха, повышая тем самым коэффициент Н/З. Если бы прерывание задания интерпретировалось испытуемыми как означающее их провал, порождая угрожающую эго ситуацию, то коэффициент Н/З увеличивался бы ещё больше за счёт испытуемых с тенденцией запоминать незавершённые задания более часто, чем раньше.

Другие возможные объяснения эффекта Зейгарник сводятся к следующему:

— прерывание заданий может активно вводить новый мотив, связанный с возмущением самим фактом прерывания или обидой на прерывателя, отсюда и лучшее запоминание причины этого возмущения;
— прерывание может выполнять функцию подчёркивания прерванного задания;
— с точки зрения гештальта испытуемый может стремиться к завершению;
— настойчивость испытуемых в обдумывании нерешённой задачи могла часто вознаграждаться в прошлом, а потому способствует повышению уровня вспоминания незавершённых заданий.

Феномен воспроизведения незавершённых действий также исследовался Куртом Левином.

Согласно его теории поля, доступ к следам памяти облегчается при сохранении напряжённости, которая возникает в начале действия и не разряжается полностью при неполном его завершении.

В его экспериментах творческую деятельность детей прерывали и предлагали им другое занятие. В случае нереализованности остатка потенциала дети при первой возможности стремились завершить неоконченное дело.

В среднем незавершённые действия у здоровых участников экспериментов вспоминались на 90% лучше, чем завершённые. У больных шизофренией (простая форма) на 10%, у больных эпилепсией на 80%, а у больных с астеническим синдромом — на 20%.