Как работать с картами?
Конечно как и во всех методик есть обучение, книги, рассказывающие о методе.
Есть основные принципы:
1) безоценочность
2) имеют значения ассоциации и чувства клиента, каждый в картах увидит, что-то свое
3) никаких «диагнозов», только гипотезы и их проверка