Иллюзия контроля Это когнитивное искажение, из-за которого мы склонны действовать, словно можем что-то контролировать, даже когда это не так. Пример: на панели большинства лифтов есть кнопка закрытия двери. Нетерпеливые пассажиры любят нажимать ее, чтобы поскорее уехать. Правда, они не знают, что их усилия бесполезны, чаще всего управляющие и инженеры деактивируют эту кнопку. И хотя от нажатия нет никакого эффекта, люди продолжают настырно на нее давить. Наблюдается также и обратный эффект — в некоторых случаях мы склонны недооценивать уровень своего контроля над исходом события. В ходе исследований был выявлен ряд факторов, которые влияют на проявление иллюзии контроля: • Личная вовлеченность — когда мы вовлечёны в событие, вероятность проявления иллюзии контроля выше. • Привычность — в новых ситуациях вероятность проявления иллюзии контроля ниже. • Благоприятный исход — вероятность проявления иллюзии контроля выше в тех случаях, когда благоприятный исход известен заранее; если же не известно, какой исход будет благоприятным, то вероятность проявления иллюзии контроля ниже. • Направленность на успех — если исход ситуации может быть позитивным (например, победа в лотерее), то вероятность проявления иллюзии контроля выше. • Настроение индивида — в подавленном состоянии мы менее подвержен иллюзии контроля. Иллюзия контроля — одна из многих «позитивных иллюзий», зафиксированных в психологии. С одной стороны, она дает положительный эффект, поскольку побуждает действовать уверенно и бороться с трудностями. С другой, приводит к тому, что мы растрачиваем силы на бессмысленное сопротивление, и тут о позитиве говорить не приходится. Системная психология