Переговоры. Командная игра. описание ролей Глава команды. (управление встречей - вопросы и взаимоотношения). 📌Представьте участников. 📌Укажите на добрые отношения, общие интересы (повторяйте: "Наша цель - достичь соглашения."). 📌Введите в беседу главного переговорщика. 📌Направляйте своего переговорщика ("Сергей, можем мы взглянуть на...") 📌Не берите на себя работу главного переговорщика!!! 📌Сбалансируйте выступления и вопросы - и их, и ваши. 📌Введите в беседу других людей - называя их имена. 📌Убирайте "зависшие" вопросы, контролируйте конфликты 📌Резюмируйте 📌Управляйте подведением итогов Главный переговорщик. 📍Составьте общую, гибкую повестку дня. Используйте её! 📍Сообщайте информацию в соответствии с планом. 📍Спрашивайте оппонентов об их интересах, нуждах, предпочтениях. 📍Говорите ясно, кратко и твердо (никаких колебаний!) 📍Не говорите слишком много. Слушайте. 📍Не старайтесь заполнить паузы. 📍Основывайтесь на общих интересах. 📍Исследуйте альтернативные варианты ("Что, если..."). Уклоняйтесь от ударов! 📍Следуйте правилам уступок Переговорщик "на подхвате". 👉Добавляйте вопросы, о которых забыли ("Плюс - запасные части") 👉Расставляйте акценты ("Этот вопрос крайне важен") 👉НЕ ДЕЛАЙТЕ уступки за главного переговорщика 👉Уклоняйтесь от их требований 👉Слушайте. Не надо заполнять паузы. Секретарь. 🎯Не разговаривайте, если Вас специально не попросят прояснить вопрос. 🎯Делайте записи на отдельных листах: 1.Оба выигрываем или один проигрывает? Почему? 2.Есть прогресс или топчемся на месте? Почему? 3.Информационный обмен (интересы). 4.Стартовые позиции(Уверены? Колеблются? Уклоняются?). 5.Уступки (Размер? Важность? Условия?). 6.Варианты: исследованные, закрытые, утерянные. 🎯Давайте главе команды советы по поводу: ключевые наблюдения по поводу перечисленных выше, необходимость сделать перерыв 🎯Во время перерыва: сделайте резюме ключевых наблюдений, не критикуйте коллег, предлагайте варианты и идеи. И Удачи)))