Многие потребители буквально «влюбляются» в бренды или даже глубоко и надолго привязываются к ним. Множество исследований в области психологии потребителей и нейромаркетинга подтверждают, что такие эмоционально окрашенные отношения встречаются не просто иногда, а сплошь и рядом. Исследователи говорят о привязанности к бренду, любви к бренду, преданности бренду и приверженности бренду. Психологи даже сравнивают привязанность потребителей к бренду с их чувствами к семье и близким друзьям.