В одном из пособии для продавцов есть следующий совет: «Если клиент, сообщает вам, что не нуждается в помощи продавца, вам следует ответить: Я не продавец, а консультант продукции. Я не называю цены и не веду переговоры. Моя непосредственная задача - ознакомить вас с ассортиментом наших товаров и помочь вам определиться с выбором».